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2018年8月14日
【人員管理】房產(chǎn)中介店長(zhǎng)如何留住經(jīng)紀(jì)人
房產(chǎn)中介行業(yè)一直是一個(gè)人員流動(dòng)比較頻繁的行業(yè),做的差的不用店長(zhǎng)說(shuō),自己都待不下去,做擔(dān)心的就是做得不錯(cuò)的這些經(jīng)紀(jì)人,如何留住這些經(jīng)紀(jì)人是每個(gè)店長(zhǎng)都必須要學(xué)會(huì)的技能。

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房產(chǎn)中介行業(yè)一直是一個(gè)人員流動(dòng)比較頻繁的行業(yè),做的差的不用店長(zhǎng)說(shuō),自己都待不下去,做擔(dān)心的就是做得不錯(cuò)的這些經(jīng)紀(jì)人,如何留住這些經(jīng)紀(jì)人是每個(gè)店長(zhǎng)都必須要學(xué)會(huì)的技能。


1、行業(yè)培訓(xùn)

    對(duì)行業(yè)有誤解,對(duì)前途沒(méi)信心,都是對(duì)行業(yè)沒(méi)有深入學(xué)習(xí)研究,不能正確看待的結(jié)果。房產(chǎn)中介,是一件做功德的行業(yè),因?yàn)槲覀兊牡禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,都在為每一個(gè)客戶,實(shí)現(xiàn)家的愿望。

    店?yáng)|店長(zhǎng)要讓門店的經(jīng)紀(jì)人,樹(shù)立正確的行業(yè)觀和使命感,就需要組織對(duì)經(jīng)紀(jì)人的行業(yè)培訓(xùn),不僅要培訓(xùn)業(yè)務(wù)層面的專業(yè)知識(shí),還要對(duì)行業(yè)的愿景,理想,以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)等,同時(shí)要介紹自己門店在行業(yè)里面的優(yōu)勢(shì),讓門店的經(jīng)紀(jì)人不僅能夠正確看待行業(yè),同時(shí)也能增強(qiáng)在自己門店堅(jiān)持走下去的信心。


2、分配好權(quán)責(zé)利

    沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益??靠谔?hào)和所謂的理想,以打雞血的形式,是沒(méi)辦法留住人的,用制度和利益,才行。和每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人明確相應(yīng)的工作職責(zé),對(duì)應(yīng)的工作收益,包括現(xiàn)金的和非現(xiàn)金的,以及短期和長(zhǎng)期的權(quán)利,包括分紅機(jī)制。在短期能激發(fā)經(jīng)紀(jì)人不斷開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的動(dòng)力,同時(shí)在長(zhǎng)期讓經(jīng)紀(jì)人有堅(jiān)持和門店一起成長(zhǎng)的信心,店?yáng)|和店長(zhǎng),都可以根據(jù)門店的實(shí)際情況,來(lái)琢磨這些管理機(jī)制。


3、加強(qiáng)管理

    加強(qiáng)管理是讓每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人能夠增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,在能力提升的同時(shí),收入也能提升,并且有更多的獲得感,比如新人剛進(jìn)門店,做好迎新,帶他熟悉每一個(gè)同事以及其他門店的同事,并且制定考靠譜的師傅帶業(yè)務(wù),及時(shí)了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況,并幫助調(diào)整等,讓員工既有清晰的目標(biāo),同時(shí)每一步的工作又能夠踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展,還要盡量做到公平,避免門店過(guò)于復(fù)雜的人事關(guān)系,要掌握管理的技巧,避免粗暴管理等,總之加強(qiáng)管理既要結(jié)合實(shí)際,同時(shí)也是一門學(xué)問(wèn),需要店?yáng)|店長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí),不斷調(diào)整,通過(guò)持續(xù)的管理優(yōu)化,讓門店能夠更穩(wěn)健的發(fā)展。


4、人文關(guān)懷

    人文關(guān)懷是企業(yè)文化的體現(xiàn),通過(guò)這種軟管理,讓員工有更多的獲得感,比如新人剛來(lái)不了解行業(yè),不熟悉公司,可以一起吃飯,組織一些團(tuán)建活動(dòng),加強(qiáng)了解;家庭有困難的員工,適當(dāng)給予幫助;遇到家庭反對(duì),及時(shí)幫助調(diào)整等等,安排假期放空一下,節(jié)假日可以進(jìn)行一些家訪等等,讓員工信任公司,理解公司,并且支持公司,在這個(gè)基礎(chǔ)上,再對(duì)員工提要求,就更容易獲得支持。


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